Все возможности DispatchPro
Единая платформа для управления выездными командами — от планирования маршрутов до аналитики результатов
Управление заказами
Полный цикл работы с заказами — от импорта до закрытия
- Импорт заказов из Excel и CSV с автоматическим геокодированием
- Приоритеты, временные окна (жёсткие и мягкие), требования к навыкам
- Фильтрация, поиск, пагинация по всем полям
- Управление клиентами и историей обращений
- Массовые операции: назначение, изменение статуса, удаление
Карта заказов и работников
Визуальный контроль всех заказов и выездных сотрудников на интерактивной карте
- Все заказы и работники на одной карте в реальном времени
- Слои отображения: задачи, работники, маршруты
- Фильтрация по статусам и датам
- Кластеризация маркеров при большом количестве заказов
- Переключение между картой и спутником
Планирование и маршрутизация
Автоматическое распределение заказов и построение маршрутов
- Автоматическая маршрутизация с предиктивной аналитикой
- Учёт навыков работников, оборудования и типов работ
- Drag-and-drop расписание с визуальной шкалой времени
- Шаблоны смен для регулярных расписаний
- Поддержка нескольких депо (мульти-депо)
- Матрица расстояний с учётом трафика
Мобильное приложение
Приложение для iOS и Android, которое работает даже без интернета
- Полный офлайн-режим с автоматической синхронизацией
- Просмотр заданий, маршрутов и деталей заказов
- Обновление статусов: в пути, выполняется, завершён
- Фотоотчёты с метаданными (GPS, время, сжатие)
- Чек-листы для стандартизации выполнения работ
- Электронная подпись клиента на экране устройства
- Фоновая геолокация для отслеживания перемещений
Аналитика и KPI
Данные для принятия решений и улучшения процессов
- Показатель «вовремя» — процент заказов, выполненных в срок
- Среднее количество заказов на работника в день
- Пробег и расход ГСМ по работникам и периодам
- Тренды производительности по дням, неделям, месяцам
- Загрузка работников и баланс нагрузки
- Фильтрация по датам и работникам
Отслеживание для клиентов
Прозрачность для ваших клиентов — без лишних звонков
- Уникальная ссылка для каждого заказа с ETA прибытия
- Отображение статуса заказа в реальном времени
- Не требует установки приложений или регистрации
- Автоматическое обновление времени прибытия
Готовы автоматизировать выездной сервис?
Начните с бесплатного пробного периода. Без привязки карты, без обязательств. Наша команда поможет с настройкой.