Мобильное приложение DispatchPro — главный инструмент полевого работника. Оно позволяет получать задания, отслеживать расписание смен, фиксировать выполнение работ и оставаться на связи с диспетчером даже без стабильного интернета.

О приложении

Приложение предназначено исключительно для работников выездной службы. Диспетчеры и администраторы управляют системой через веб-интерфейс, а работник получает задания на смартфон и обновляет их статус прямо на объекте у клиента.

Ключевые возможности приложения:

Просмотр расписания смен и назначенных заявок
Пошаговое изменение статусов задач — от «Запланировано» до «Завершено»
Навигация к клиенту через Яндекс Навигатор
Фотофиксация выполненных работ с прикреплением к заявке
Сбор подписи клиента прямо на экране телефона
Работа в режиме офлайн с автоматической синхронизацией

Скриншот: главный экран приложения со списком задач

Установка приложения

Android

Приложение распространяется через внутренний канал или Google Play (уточните у администратора компании). Администратор предоставит вам прямую ссылку для скачивания APK или ссылку на страницу в магазине приложений.

Получите ссылку на установку от администратора или диспетчера.
Откройте ссылку в браузере на телефоне и нажмите «Скачать».
Если браузер предупреждает об установке из неизвестных источников — разрешите установку в настройках безопасности телефона.
Дождитесь завершения скачивания и нажмите «Установить».
После установки найдите приложение DispatchPro в списке приложений.

Важно: устанавливайте приложение только по ссылке от вашего работодателя. Не скачивайте приложение из сторонних источников.

iOS (iPhone)

На устройствах Apple приложение устанавливается через TestFlight или App Store, в зависимости от способа распространения в вашей компании.

Установите приложение TestFlight из App Store, если вам прислали ссылку на бета-версию.
Откройте ссылку-приглашение от администратора — она автоматически откроется в TestFlight.
Нажмите «Установить» и дождитесь завершения загрузки.
Значок приложения появится на главном экране телефона.

Скриншот: экран установки приложения

Первый вход

Логин и пароль для входа в приложение создаёт администратор или диспетчер компании. Вы получите их в виде сообщения или по электронной почте. Самостоятельная регистрация не предусмотрена.

Откройте приложение DispatchPro на телефоне.
На экране входа введите логин (обычно это email или имя пользователя) и пароль, полученные от администратора.
Нажмите кнопку «Войти».
При первом входе рекомендуется сразу сменить пароль в настройках профиля.

Не можете войти? Убедитесь, что у телефона есть подключение к интернету. Если данные введены верно, но вход не выполняется — обратитесь к диспетчеру или администратору для сброса пароля.

Скриншот: экран входа в приложение

Разрешения приложения

При первом запуске приложение запросит несколько разрешений. Все они необходимы для корректной работы — без них часть функций будет недоступна.

Геолокация (всегда или при использовании)

Приложение использует местоположение для отслеживания работников во время активной смены. Диспетчер видит ваше положение на карте и может оптимизировать маршруты. Рекомендуется выбрать «Всегда разрешено» или «При использовании приложения», иначе трекинг во время смены может прерываться.

Камера

Разрешение на камеру нужно для фотофиксации выполненных работ. Фотографии прикрепляются к заявке и служат доказательством выполнения. Подробнее — в разделе Фото и подписи.

Уведомления

Push-уведомления сообщают о новых назначенных заданиях, изменениях в расписании и важных сообщениях от диспетчера. Не отключайте уведомления, чтобы оперативно реагировать на изменения рабочего дня.

Совет: если вы случайно отказали в разрешении, зайдите в настройки телефона → Приложения → DispatchPro → Разрешения и включите нужные пункты вручную.

Главный экран и навигация

После входа вы окажетесь на главном экране — списке заявок. Внизу расположена панель навигации с тремя основными разделами.

Нижняя панель навигации

Задачи — список всех назначенных вам заявок на текущую смену
Смена — информация о текущей или ближайшей смене, кнопки начала и завершения
Профиль — личные данные, настройки уведомлений, выход из аккаунта

Вкладки на экране задач

Экран задач разделён на три вкладки:

Смена — задачи, назначенные на текущую активную смену
Активные — задачи, которые вы сейчас выполняете (статус «В работе»)
Завершённые — выполненные и отменённые задачи за сегодня

Скриншот: нижняя панель навигации и вкладки задач

Быстрый справочник действий

Начать рабочий день

Раздел «Смена» → подтвердить наличие оборудования → нажать «Начать смену»

Выехать к клиенту

Открыть задачу → нажать «В путь» → запустить навигатор

Начать выполнение задачи

Открыть задачу → нажать «Начать» после прибытия на объект

Завершить задачу

Сделать фото → собрать подпись (если требуется) → нажать «Завершить»

Закончить рабочий день

Раздел «Смена» → нажать «Завершить смену» → подтвердить

Мобильное приложение для работника